Menerima susu dari penternak dalam masa penerimaan yang ditetapkan dengan syarat lulus ujian-ujian berikut :

• Ujian organoleptik
• Ujian alkohol/pH
• Ujian SG (Keutamaan bandingan)
• Ujian SNF (Pepejal susu tanpa lemak)

Pembayaran hasil susu ditentukan mengikut gred, berasaskan kualiti kandungan susu dan tahap kebersihan yang ditetapkan. Bayaran dijelaskan selewat-lewatnya pada10 haribulan pada bulan berikutnya.

Kelulusan permohonan pembelian lembu akan diberitahu dalam tempuh tiga bulan dari tutup permohonan dengan syarat :

• Butiran yang diperlukan adalah teratur
• Menepati syarat-syarat permohonan lengkap

Bekalan lembu kepada penternak akan dibuat dalam tempuh tiga bulan tarikh kelulusan bergantung kepada :

• Stok lembu yang bersesuaian untuk diagihkan
• Kemampuan pemohon menyediakan infrastruktur
• Kemampuan pemohon menyediakan sumber kewangan

Sentiasa bersedia menyampaikan perkhidmatan di lapangan dalam masa 2 jam (waktu bekerja) selepas menerima permintaan