Maklumat Korporat
Info DVS Melaka
Direktori Kakitangan
Penerbitan
Media
(BM)
(EN)
Lain Lain
Pencapaian Piagam Pelanggan
Piagam Pelanggan Tahun 2025 |
Sehingga Januari 2025 | ||
|---|---|---|---|
| Jumlah diterima | Diselesaikan dalam tempoh | Peratus | |
| Memastikan permohonan Sijil Kesihatan Veterinar (SKV) untuk tujuan mendapatkan Permit Eksport ke Luar Negara dapat di siapkan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. | 1010 | 1010 | 100% |
| Memberikan Perkhidmatan Pelanggan berupa khidmat nasihat/ulasan teknikal dan maklumbalas berkenaan perladangan, perundangan, lesen dan maklumat semasa yang berkaitan dalam tempoh masa dua (2) minggu. | 5 | 5 | 100% |
| Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi lawan web, media sosial dan pejabat-pejabat daerah Veterinar berkenaan dengan masalah berkaitan Veterinar dalam masa dua (7) hari bekerja. | 5 | 5 | 100% |
| Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak). | 4 | 4 | 100% |